관세청 유니패스 홈페이지 완벽 가이드: 개인통관번호 재발급부터 통관 조회까지

쿠팡 개인정보 유출 사태로 급증한 유니패스 접속

2025년 11월 말, 쿠팡의 대규모 개인정보 유출 사고가 발생하면서 관세청 유니패스 홈페이지에 대한 관심이 폭발적으로 증가했습니다.

무려 3,370만 명의 개인정보가 유출되면서 해외 직구를 이용하는 소비자들이 개인통관고유부호 재발급을 위해 관세청 시스템에 몰리면서 접속 장애까지 발생했습니다.

2025년 12월 1일부터 이틀간 무려 42만 2,044건의 개인통관번호 재발급 신청이 쇄도했고, 12월 2일에도 17만 7,000여 건의 신청이 들어오면서 시스템 마비 사태가 이어졌습니다.

이는 평소 재발급 건수의 수십 배에 달하는 수치입니다.

이번 글에서는 관세청 유니패스 홈페이지를 활용한 개인통관번호 재발급 방법부터 통관 조회, 각종 민원 처리까지 완벽하게 안내해드리겠습니다.

관세청 유니패스(UNI-PASS)란?

유니패스(UNI-PASS)는 관세청에서 운영하는 전자 통관 시스템입니다.

Unified Portal for Access to Customs Service의 약자로, 수출입 통관, 화물 관리, 관세 징수 등 관세 업무 전반을 처리하는 통합 정보 시스템입니다.

유니패스 공식 홈페이지: https://unipass.customs.go.kr/

유니패스 주요 기능

1. 개인통관고유부호 발급/조회/재발급
2. 해외 직구 물품 통관 조회
3. 수출입 화물 진행 정보 확인
4. 관세 납부 및 환급 신청
5. 각종 통관 관련 증명서 발급
6. 수출입 신고 및 승인

개인통관고유부호란 무엇인가?

개인통관고유부호는 주민등록번호 대신 사용하는 개인 식별 번호로, 해외 직구나 개인물품 수입 시 반드시 필요합니다. P로 시작하는 13자리 번호로 구성되어 있습니다.

 

번호 체계: P(개인부호) + 발급년도(2자리) + 부여번호(9자리) + 오류검증부호(1자리)

예시: P250123456789X

왜 개인통관고유부호가 필요한가?

2014년 개정된 개인정보보호법에 따라 전자상거래업체는 법적 근거 없이 주민등록번호를 수집할 수 없게 되었습니다.

따라서 해외 쇼핑몰이나 배송대행업체에서는 개인통관고유부호를 필수로 요구하고 있습니다.

개인정보 유출 위험을 줄이고, 만약 번호가 유출되더라도 재발급을 통해 피해를 차단할 수 있다는 장점이 있습니다.

개인통관고유부호 발급 방법 (PC/모바일)

PC에서 발급하기

1. 관세청 유니패스 홈페이지 접속
   • https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do
2. 본인 인증 진행
   • 공동인증서(구 공인인증서) 또는 간편인증(카카오톡, PASS 등)으로 본인 확인
3. 개인정보 입력
   • 이름, 생년월일, 성별, 연락처 등 기본 정보 입력
4. 발급 완료
   • 즉시 13자리 개인통관고유부호가 부여됩니다
   • 화면을 캡처하거나 메모해두세요

모바일에서 발급하기

1. 모바일 관세청 앱 다운로드
   • 안드로이드: Google Play 스토어
   • iOS: App Store에서 '모바일 관세청' 검색
2. 앱 실행 후 '개인통관고유부호' 메뉴 선택
3. 본인 인증 후 발급 신청
   • 휴대폰 인증 또는 간편인증 선택
4. 발급 완료 및 저장
   • 발급된 번호는 앱 내에서 언제든지 조회 가능

발급 시 주의사항

• 본인만 발급 가능하며 가족 간 번호 공유는 불가능합니다
• 한 번 발급받은 번호는 계속 사용 가능합니다
• 잊어버린 경우 언제든지 조회 가능합니다
• 발급 비용은 무료입니다

개인통관고유부호 재발급 방법 (긴급 대처)

쿠팡 사태처럼 개인정보 유출이 의심되거나 다음과 같은 경우 즉시 재발급이 필요합니다:

• 주문하지 않은 해외 배송 알림을 받은 경우
• 개인정보 유출 사고가 발생한 쇼핑몰을 이용한 경우
• 출처 불명의 세관 통관 문자를 받은 경우
• 내 명의로 불법 물품이 반입될 위험이 있는 경우

PC에서 재발급하기

1. 유니패스 홈페이지 접속
   • https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do
2. '조회' 메뉴 클릭
3. 본인 인증 진행
4. '수정' 버튼 클릭
5. '재발급' 선택 후 저장
   • 기존 번호는 즉시 사용 불가능해집니다
   • 새로운 13자리 번호가 발급됩니다

모바일에서 재발급하기

1. 모바일 관세청 앱 실행
2. 개인통관고유부호 조회 메뉴
3. 본인 인증 후 '재발급' 선택
4. 새 번호 확인 및 저장

재발급 시 중요 주의사항

⚠️ 연간 5회 제한: 무분별한 재발급을 방지하기 위해 1년에 최대 5회까지만 재발급이 가능합니다.

⚠️ 배송 중인 물건 주의: 재발급 전 현재 통관 진행 중인 물건이 있는지 반드시 확인하세요.

      재발급하면 기존 번호로 신고된 물품의 통관이 지연될 수 있습니다.

⚠️ 쇼핑몰 정보 업데이트: 재발급 후에는 자주 이용하는 해외 직구 사이트나 배송대행업체에 새로운 번호로 업데이트해야 합니다.

유니패스 통관 조회 방법

해외에서 주문한 물품이 어디쯤 왔는지, 통관은 잘 되고 있는지 궁금하시죠?

유니패스에서 실시간으로 확인할 수 있습니다.

통관 조회에 필요한 정보

1. 운송장 번호 (Tracking Number)
   • 구매한 쇼핑몰이나 배송대행업체에서 제공
2. 개인통관고유부호
   • 본인이 발급받은 P로 시작하는 13자리 번호

통관 조회 단계별 방법

1. 유니패스 메인 화면 접속
   • https://unipass.customs.go.kr/
2. '해외직구 통관정보 조회' 클릭
   • 메인 화면 상단 또는 빠른 서비스 메뉴에서 선택
3. 조회 방법 선택
   • 운송장 번호로 조회
   • 개인통관고유부호로 조회
4. 필요 정보 입력 후 조회
5. 통관 진행 상황 확인

통관 단계별 용어 설명

통관 조회 시 다음과 같은 용어들이 나타납니다:

• 수입신고: 물품이 한국에 도착하여 세관에 신고된 상태
• 신고수리: 세관 심사가 완료되어 통관이 승인된 상태
• 검사 대상: 물품 검사가 필요하여 별도 심사 중
• 통관 보류: 서류 미비나 추가 확인이 필요한 상태
• 장치장 반출: 물품이 세관 창고에서 나와 국내 배송 시작
• 배송 중: 택배사로 인계되어 배송 진행 중

통관이 지연되는 경우 대처법

서류 미비: 구매 영수증이나 상세 내역을 세관에 제출

과세 대상: 관세 및 부가세 납부 후 통관 진행

검사 대상 선정: 세관 검사 일정에 따라 3~7일 소요 가능

금지/제한 품목: 식품, 화장품 등은 식약처 승인이 필요할 수 있음

통관 보류 시 관세청 콜센터(☎ 125) 또는 전자통관 기술지원센터(☎ 1544-1285)로 문의하세요.

유니패스 시스템 로그인 오류 해결

유니패스 이용 시 로그인 오류나 시스템 접속 문제가 발생할 수 있습니다.

주요 해결 방법을 안내합니다.

공인인증서 오류

증상: "인증서를 찾을 수 없습니다" 또는 "인증서가 만료되었습니다"

해결 방법:

1. 인증서 유효기간 확인 (1년 단위로 갱신 필요)
2. 브라우저 인증서 저장 위치 확인
3. 인증서 관리 프로그램 재설치
4. 간편인증(카카오톡, PASS 등) 이용 권장

보안 프로그램 설치 오류

증상: "보안 프로그램 설치가 필요합니다" 반복 표시

해결 방법:

1. 팝업 차단 해제
2. Internet Explorer 또는 Edge 브라우저 사용
3. 보안 프로그램 수동 다운로드 및 설치
4. 방화벽 설정 확인

시스템 과부하 오류

증상: "시스템이 혼잡합니다" 또는 접속 불가

해결 방법:

1. 피크 시간대(평일 오전 9~12시, 오후 2~5시) 피하기
2. 새벽 시간대(오전 6~8시) 이용 권장
3. 모바일 앱 이용
4. 잠시 후 재시도

개인통관고유부호 유출 시 발생 가능한 피해

많은 분들이 "통관 번호 하나 유출되면 얼마나 위험할까?"라고 생각하시지만, 실제로는 심각한 피해로 이어질 수 있습니다.

1. 불법 밀수품 연루 위험

범죄자들이 유출된 개인통관번호를 이용해 마약류, 총기류, 위조 화폐 등 불법 물품을 밀수하는 경우, 해당 번호의 명의자가 세관 조사 대상이 될 수 있습니다.

실제로 본인이 주문하지 않은 물품에 대해 세관에서 연락이 오는 사례가 발생하고 있으며, 이 경우 무혐의가 입증될 때까지 상당한 시간과 스트레스를 감수해야 합니다.

2. 관세 폭탄

타인이 내 개인통관번호로 고가의 물품을 대량으로 주문할 경우, 관세와 부가세가 명의자에게 청구됩니다.

예를 들어 100만 원 상당의 명품 가방을 누군가 내 번호로 주문하면, 관세 약 13만 원 + 부가세 약 11만 원 = 총 24만 원이 내게 청구될 수 있습니다.

3. 2차 범죄 악용

유출된 개인통관번호와 함께 이름, 전화번호, 주소 등이 결합되면 보이스피싱이나 스미싱 범죄에 악용될 수 있습니다.

"세관에서 나왔습니다. 당신 명의로 불법 물품이 반입되어 조사가 필요합니다"라는 식의 사기 전화가 올 수 있습니다.

쿠팡 유출 사태 이후 필수 보안 조치

쿠팡 개인정보 유출 사고의 피해자라면 다음과 같은 조치를 즉시 취해야 합니다.

1단계: 유출 여부 확인

• 쿠팡 앱 또는 웹사이트 로그인
• 메인 배너 또는 알림에서 '개인정보 유출 안내' 확인
• 본인 인증 후 유출 항목 확인

2단계: 개인통관고유부호 재발급

• 관세청 유니패스에서 즉시 재발급
• 새 번호를 안전하게 보관
• 자주 이용하는 쇼핑몰에 업데이트

3단계: 비밀번호 변경

• 쿠팡 비밀번호 변경
• 동일한 비밀번호를 사용하는 다른 사이트도 모두 변경
• 영문 대소문자, 숫자, 특수문자 조합의 강력한 비밀번호 사용

4단계: 2차 피해 모니터링

• 쿠팡을 사칭한 전화나 문자 주의
• 모르는 번호의 전화 받지 않기
• 개인정보 요구 시 절대 제공 금지
• 출처 불명의 링크 클릭 금지

5단계: 피해 발생 시 대응

• 관세청 불법 통관 신고: ☎ 125
• 개인정보 침해 신고: 개인정보보호위원회 ☎ 118
• 보이스피싱 신고: 경찰청 ☎ 112
• 금융 사기 신고: 금융감독원 ☎ 1332

유니패스 관세 납부 방법

해외 직구 물품이 150달러(미국은 200달러)를 초과하면 관세와 부가세를 납부해야 합니다.

납부 대상 확인

일반 통관: 물품 가격 150달러 초과 목록 통관: 물품 가격 150달러 이하 (간소화된 절차)

관세율은 품목마다 다르며, 보통 0~13% 범위입니다. 여기에 부가세 10%가 추가됩니다.

유니패스에서 관세 납부하기

1. 유니패스 로그인
2. '전자납부' 메뉴 선택
3. 납부할 세금 조회
   • 개인통관고유부호로 조회
   • 운송장 번호로 조회
4. 납부 방법 선택
   • 신용카드
   • 계좌이체
   • 가상계좌
5. 납부 완료 확인
   • 납부 영수증 저장
   • 통관 진행 상태 재확인

관세 환급 신청

잘못 부과된 관세나 이중 납부된 세금은 환급 신청이 가능합니다.

1. 유니패스 '납부내역' 메뉴에서 해당 건 확인
2. '환급 신청' 버튼 클릭
3. 환급 사유 및 증빙서류 제출
4. 심사 후 승인되면 환급 계좌로 입금 (약 2~4주 소요)

유니패스 모바일 앱 vs PC 웹사이트

모바일 앱의 장점

✅ 언제 어디서나 간편한 조회 ✅ 푸시 알림으로 통관 상태 실시간 확인 ✅ 간편인증으로 빠른 로그인 ✅ 공인인증서 없이도 이용 가능

PC 웹사이트의 장점

✅ 상세한 정보 확인 가능 ✅ 여러 화면 동시 작업 ✅ 서류 출력 및 다운로드 용이 ✅ 복잡한 신고 업무에 적합

추천: 일상적인 조회는 모바일 앱, 서류 작업이나 민원 신청은 PC 웹사이트를 이용하세요.

유니패스 이용 시 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 개인통관고유부호를 잊어버렸어요.

A: 유니패스 홈페이지나 모바일 앱에서 본인 인증 후 언제든지 조회 가능합니다. 발급 비용이나 재발급 없이 즉시 확인할 수 있습니다.

Q2. 가족 통관번호를 함께 사용할 수 있나요?

A: 불가능합니다. 개인통관고유부호는 반드시 수취인 본인 명의로 사용해야 합니다. 타인 명의 도용 시 관세법 위반으로 처벌받을 수 있습니다.

Q3. 재발급 후 기존 번호는 어떻게 되나요?

A: 재발급 즉시 기존 번호는 영구적으로 사용 불가능해집니다. 이미 기존 번호로 신고된 물품은 통관이 지연될 수 있으니 주의하세요.

Q4. 유니패스 시스템 이용 시간은?

A: 24시간 365일 운영되지만, 시스템 점검 시간(보통 새벽 2~4시)에는 일부 서비스가 제한될 수 있습니다.

Q5. 통관이 보류되었어요. 어떻게 하나요?

A: 보류 사유를 확인하고 필요한 서류를 제출하세요. 세관 담당자 연락처가 조회 화면에 표시되니 직접 문의하는 것이 가장 빠릅니다.

Q6. 개인통관번호 재발급 비용이 있나요?

A: 아니요, 완전 무료입니다. 다만 연간 5회로 횟수 제한이 있습니다.

해외 직구 안전 가이드

개인정보 보호와 안전한 해외 직구를 위한 체크리스트입니다.

구매 전 확인사항

□ 신뢰할 수 있는 쇼핑몰인지 확인 (리뷰, 운영 기간 등)

□ 개인통관고유부호만 요구하는지 확인 (주민번호 요구 시 주의)

□ 금지/제한 품목이 아닌지 확인 (관세청 홈페이지 참고)

□ 관세 및 부가세 예상 금액 계산

주문 후 관리사항

□ 운송장 번호 안전하게 보관

□ 유니패스에서 주기적으로 통관 상태 확인

□ 세관 통관 문자 수신 시 발신 번호 확인 (관세청 공식 번호: 125)

□ 배송 완료 후 물품 상태 확인

정기 보안 점검

□ 3~6개월마다 개인통관번호 재발급 고려

□ 이용하지 않는 직구 사이트 계정 삭제

□ 해외 직구 관련 비밀번호 정기 변경

□ 의심스러운 통관 내역이 없는지 확인

관세청 유니패스 고객센터 및 문의처

전자통관 기술지원센터

• 전화: ☎ 1544-1285
• 운영 시간: 평일 09:00~18:00
• 내용: 시스템 오류, 로그인 문제, 인증서 오류 등

관세청 콜센터

• 전화: ☎ 125
• 운영 시간: 평일 09:00~18:00
• 내용: 통관 관련 문의, 관세 납부, 불법 통관 신고 등

온라인 문의

• 유니패스 홈페이지: https://unipass.customs.go.kr/
• 관세청 홈페이지: https://www.customs.go.kr/
• 이메일 문의: 각 세관별 담당자 이메일

마무리: 안전한 해외 직구를 위한 당부

이번 쿠팡 개인정보 유출 사태는 우리에게 큰 교훈을 주었습니다.

아무리 대기업이라도 개인정보 보안에는 완벽할 수 없으며, 결국 자신의 정보는 스스로 지켜야 한다는 것입니다.

개인통관고유부호는 주민등록번호만큼이나 중요한 개인 식별 정보입니다.

유출 시 범죄에 악용될 수 있으므로 다음 사항을 꼭 기억하세요:

 

✅ 정기적인 재발급: 3~6개월마다 예방 차원에서 재발급 고려

✅ 통관 내역 모니터링: 주기적으로 본인이 주문하지 않은 물품이 없는지 확인

✅ 의심 문자 주의: 세관을 사칭한 보이스피싱 주의

✅ 공식 채널 이용: 반드시 관세청 공식 홈페이지와 앱 이용

 

관세청 유니패스는 여러분의 안전한 해외 직구를 위한 필수 시스템입니다.

이 글에서 안내한 방법들을 숙지하시고, 개인정보 보호에 각별히 신경 써주시기 바랍니다.

 

※ 본 글은 2025년 12월 기준 관세청 공식 정보를 바탕으로 작성되었습니다. 시스템 개편이나 정책 변경이 있을 수 있으니 중요한 업무는 관세청 공식 채널을 통해 재확인하시기 바랍니다.

 

유니패스 바로가기: https://unipass.customs.go.kr/ 관세청 콜센터: ☎ 125 기술지원센터: ☎ 1544-1285